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FAQ
L’identifiant Manuvie est composé d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe uniques et sécurisés et vous donne accès à tout ce qui concerne Manuvie, y compris ServiceSécuriséMC et le portail client Manuvie Vitalité.
Après avoir créé votre identifiant Manuvie, vous le lierez à votre compte ServiceSécurisé et aux autres produits de Manuvie. Il remplacera les noms d’utilisateur et les mots de passe que vous utilisez actuellement pour ces comptes, et vous l’utiliserez pour ouvrir une session.
Vous pouvez regarder notre vidéo à 3-étapeslaunch si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
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Votre numéro de régime est composé de 5 à 6 caractères et peut contenir des chiffres et des lettres. Il est indiqué sur votre carte d’avantages sociaux de Manuvie.
Votre numéro d’identification est composé de 7 à 10 chiffres. Il est indiqué sur votre carte d’avantages sociaux de Manuvie.
Ne vous inquiétez pas; appelez simplement le Service à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider.
Veuillez nous appeler au 1 800 268-3763, du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h (HE).
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Si vous vous êtes inscrit au moyen d’un identifiant Manuvie, vous pouvez gérer vos paramètres ici :
À la deuxième étape du processus de présentation d’une demande de règlement (Type de demande), cliquez sur le bouton « Autre ».
* Participants au Québec seulement
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Communiquez avec l’un de nos conseillers, qui discutera avec vous de votre régime et vous aidera à passer à un régime plus abordable et mieux adapté à vos besoins ainsi qu’à votre budget.
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Veuillez envoyer votre reçu par la poste, accompagné d’un formulaire de demande de règlement dûment rempli, accessible à la section des formulaires et des documents.
Envoyez toutes les pièces justificatives à l’adresse :
Manuvie, Marchés des groupes à affinités
P.O. Box 670, Stn. Waterloo
Waterloo (Ontario)
N2J 4B8
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